家装报价低门槛有隐患 低价陷阱使业主深受其害

市民李先生今年6月16日在报纸上看到一条装潢公司所登广告，称“3.98万元100平方米极品装修”，考虑到自己在外打工没时间顾及装修问题，自 身经济并不富裕，而且广告内容很诱人，就和家人商量让该装潢公司负责装修。第二天，李先生来到该装潢公司协商房屋装修事宜，公司设计人员热情接待了李先 生，介绍了公司如何诚实守信，让利于民，最后要求李先生先交1000元定金，才能上门为其量房并进行设计。李先生当即交了定金，同时与公司约定了上门测量 的时间。上门量房后没几天，李先生接到装潢公司电话，说已经设计完成，报价为5.2万元。李先生接受不了，宣传上明明是“3.98万元100平方米极品装 修”，而自己的房子不足100平方米，报价怎么会5.2万元呢？考虑到自己的承受能力，立即通知该公司不要为其装修，退还1000元定金。该公司以上门量 房和进行设计为由拒绝退还定金。李先生和该装潢公司先后进行了6次协商，终没达成一致意见，无奈之下只能向清河工商分局消保科求援。
　　工商部门维权
　　清河工商分局消保科在调阅装潢公司的报价单时发现，存在许多广告宣传中3.98万元以外的费用，如装潢材料运输费、上楼费、装修垃圾转运费等等。消费者认为该公司在广告宣传中并没有提及上述费用，理应是一种欺诈行为。
　　清河分局消保科认定装饰公司行为侵犯了消费者的知情权，依据《消费者权益保护法》和《广告法》中提到消费者有知悉购买、使用的商品或接受服务的真实 情况的权利，经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息、不得作虚假宣传等法律法规对装潢公司的行为进行了处罚，责令该装潢公司在今后的工作中要将 3.98万元以外的费用向消费者事先告知，并要补充到广告宣传中去。同时对消费者与装潢公司纠纷进行了调解，该装潢公司退还全额1000元，李先生表示接 受。
　　专家建议
　　清河工商分局消保科的工作人员指出，消费者在看到此类装饰装修广告宣传时，要注意：一是不要一味只考虑低价。经营者是以营利为目的，亏本的生意不会 做。低价只会导致经营者要么降低装饰装修用材或者施工质量，要么增加装修费用转为经营成本。二是要让装潢公司解释清楚广告中所包含的材料品牌、规格、数 量、价格，以及所有费用、施工日期、质量标准及违约责任，并让其将上述内容写入装饰装修合同。三是不在未签定装饰装修合同情况下签定所谓的设计测量合同或 者缴纳设计测量费定金，以免被套进去。